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樂清市政務服務中心疫情防控期間推出十大舉措優化政務服務
發布日期:2020-02-21 瀏覽次數:?? 來源:市政務服務中心 字體:[ ]

為深入貫徹落實中央和省、溫州市關于“一手抓疫情防控、一手抓復工復產”的決策部署,樂清市政務服務中心實行線上線下并行服務模式,推出十項優化舉措,做到服務群眾不斷檔、疫情防控不空檔,全面助力企業有序開展復工復產。

全面推行“線上辦”,引導企業和群眾通過浙江省政務服務網、“浙里辦APP”及投資項目在線審批監管平臺3.0(工程審批系統2.0)、全程電子化登記平臺等進行在線申報。梳理高頻事項和辦理流程,拓展自助服務“甌e辦”辦理事項,積極引導“自助辦”。鼓勵企業和群眾選擇郵寄方式提交申請,窗口辦理完成后免費回郵辦事結果,全力推進“郵寄辦”;材料無法提供齊全的,允許事后補齊相應材料,實行“容缺辦”。推行錯時錯峰“預約辦”,可通過電話預約的方式,實行錯峰錯時現場辦理,最大限度減少辦事群眾在政務服務大廳的滯留時間。對涉及企業前后置審批的,推行“一件事”聯辦等集成式服務,推行聯合審批“集成辦”。對疫情防控期間企業證件到期換證、經營范圍變更、醫保費用報銷以及“五險一金”未能及時繳納等相關情形,放寬時限“延期辦”。對疫情防控所需的醫療衛生、物資生產等項目,開通審批“綠色通道”,實行“特事特辦”。對涉及企業復工復產相關的事項,推行組團式服務“上門辦”。對涉及疫情防控相關的特殊事項以及重大涉企項目等相關的審批事項,推行黨員干部“紅色代辦”。

加強線下辦事大廳疫情防控管理工作。每天兩次定時對辦事大廳、窗口工作區域、衛生間、樓梯過道等公共區域進行專業消毒,會議室實行一會一消毒,開窗開門保持通風。加強對工作人員及辦事群眾的健康管理,內部工作人員實行健康情況一日一報;辦事群眾體溫超過37.2攝氏度、未佩戴口罩、健康碼不符合要求的,嚴禁進入辦事大廳。對公安、社保、醫保等辦件量較大的窗口實行限號分批進入辦事窗口,防止出現人員排隊等候情況,確保為辦事群眾提供一個安全有序的政務服務環境。

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